Aliexpress 品物が届いたあとの受取連絡とフィードバックを紹介します

先日、Aliexpressを使ってバックを注文しましたが、そのバックが紛失もせず、キズや傷みも無く、しっかりした姿で届きました。外国からの購入なんて初めてなのでちょっと感動です。

それはさておき、商品到着後にAliexpressで受取連絡とフィードバックをしましたので紹介します。


Aliexpressのアカウント作成から注文までの記事はこちらです。

今更ですが、はじめてAliexpressを使ったので、アカウント登録から注文までの手順を紹介します。事前にアカウント登録に必要な内容をメモっておいたのでサクサックと登録完了。

目次

    

Aliexpress で海外からの品物の到着

簡単に注文内容のおさらい

注文したのは、2019年7月17日です。
そして、配達にかかる日数は13-21日でした(Estimated Delivery Time:13-21 Days )。

つまり、7月30日~8月7日の間に到着するってことです。
配達にかかる日数の1日目が注文日ではないかもしれませんが、この期間の前後に到着する見込みと思っていました。

そして、我が家に届いたのは、7月30日でした。
ということは、配達予定の正に1日目に届いたということになります。
これはすごいですね。
13日~21日と8日間の幅を持たせておきながら、初日に届けてしまうなんて。

何はともあれ、注文したものが無事に到着したのでした…。

  

海外からの品物はビニール袋に入っていました…

今回、初めて海外通販を利用しましたが、品物はこのような形で届きました。

ビニール袋に入っているんですね。これはちょっと予想していませんでした…。
中国から日本までの長旅をこんなんで大丈夫なんでしょうか? 

   

袋の上からゴニョゴニョ触ってみますが、品物に直に触れているような感じです。プチプチとかエアークッションとかは入っていないようです。

品物は郵便局の配達の方から手渡しで受け取りました。少し滲んでいますが、ラベルに朱書きで「書留」と書いてあるようです。
注文時に送料も払ったかな~。あとで注文内容を確認してみることにします。

 

品物は痛みもなくきれいな状態で届きました…

では、早速、封を開けてみます。


おぉ~。こんな感じで送られてくるんですね!!
あっさりした梱包です。

梱包材は入っていませんでしたが、でも丁寧な包み方です。ちょっと厚めのビニールが中身を保護しているようです。

外から触った感じでは梱包材が入っていないようだったので中身の状態が心配でしたが、このような送り方も有りのようです。

   

さて、ビニールの中には不織布の覆われてバックが入っていました。


厚いビニールに包まれていたためか不織布にキズも無く、きれいな状態です。

さて、実際の品物はどうでしょう。

おお、いい感じです。
少し色合いが濃い感じですが、商品紹介の画面で見た通りのものが届きました。
品物にキズや痛みもなく、きれいな状態で届きました。

う~ん。海外からでもしっかり届くのですね。
こんな田舎のポツンとしたところにでも。
郵便システムはグローバルでもしっかり機能しているようです(たった1例ですが)。

なんだか海外通販が楽しくなりそうです。

Aliexpressの配達状況の見方

注文したものの配達状況は「My Aliexpress」の「My Orders」から確認することができます。
事前に自分のアカウントでsign inしておいてくださいね。

  

注文内容を表示させます

トップ画面右上の「My Aliexpress」にマウスを載せると、プルダウン表示になるので、その中から「 My Orders」をクリックします。

すると、「Orders」のがめんが表示され注文内容の一覧が見れます。

その注文内容の中にある「View Detail」をクリックします。
そうすると、注文内容の詳細が表示されます。

 

配達状況を表示させます


次に、この詳細内容にある「View Delivery Detail」をクリックします

すると、配達状態の詳細を見ることができます。

今回の配達状況で、「Parcel Status」  は 「Delivery successful」になっていて、「Delivery successful」 の日時は、「2019-07-30 10:50:00」になっています。

これは、書留で送られているものを受け取ったので、その時間、もしくは、それに関連する時間が、システムに入力されたのではないかと推測しています。

今度、書留で届くなような場合は、受け取り時間も控えておいて、システム表示と比べてみたいなと思います。

また、この配達状態は細かく更新されているので、1つ1つの履歴が何を意味しているのかも調べてみたいと思います。

Aliexpressの受取連絡の仕方

さて、品物は実際に受け取り、不具合も見つかりません。Aliexpressの配達状況も確認できたところで、受取連絡をします。

受取連絡を行う画面は2つあります。
1つは 注文内容の一覧が 表示されている画面。そして、もう1つが 注文内容の詳細が表示 されている画面です。

どちらの画面にも「 Confirm Goods Received」 というボタンがあります。
このボタンから受取連絡を行います。
   

一覧表示の 「 Confirm Goods Received」 ボタン

一覧表示の「 Confirm Goods Received」はここにあります。

 

詳細表示の 「 Confirm Goods Received」 ボタン

詳細表示の「 Confirm Goods Received」はここです。

「 Confirm Goods Received」 ボタンを押します

いよいよ、「 Confirm Goods Received」 ボタンを押します。

ここでは、詳細画面にある「 Confirm Goods Received」 ボタンを使って説明を進めていきます。

いきなり、「 Confirm Goods Received」 ボタンをクリックすると次のような画面が表示されます。

「Please select order」と表示があって、注文を選択してくださいという意味です。
このため、次のように Confirm する注文を選択します。

そして、「 Confirm Goods Received」 ボタンをクリックすると 次のような確認画面が表示されます。


この「 Are you sure you want to confirm goods received 」というのは、「受け取った商品を確認してよろしいですか?」という意味ですので、このまま「Confirm」をクリックします。

すると、注文が完結して、次のような画面表示になります。この画面は次に行うフィードバックの入力画面です。

画面上部に「Order Complete」と表示されていて、注文が完結したことが分かります。そして画面中央から下は「feedback」用の領域となります。

ここまでで、注文に対しての受取連絡が完了になります。

この状態で、注文内容の詳細を見ると次のような表示になっています。
先ほどの表示との違いが分かりますか?
上部のステータスバーのマーカーされている位置が変わっています。

これまでは、「Shipment」の位置が濃いオレンジ色でしたが、今はその左側の「 Order Complete 」の位置が濃いオレンジ色に変わっています。
また、その下の枠内の「Status」が”Finished”になっています。
これで、注文が完結していることが分かります。

 

Aliexpressのフィードバックの仕方

最後にフィードバックの仕方ですが、入力する画面は注文を「Confirm」した画面に引き続いて表示されたものです。

この画面です。この画面の真ん中より下の部分が「feedback」用の入力フィールドになります。

そして、この画面ではフィードバックに対しての3つの問いが用意されています。
・How accurate was the product description?
・How satisfied were you with the store’s service?
・How quickly did the store ship the item?

訳)
・商品説明はどれほど正確でしたか?
・店舗のサービスにどの程度満足していますか?
・商品はどのくらい早く発送されましたか?

ところが、最初の問い「 How accurate was the product description? 」で★を入力すると、2つの新しい入力項目が出現します。

1つはコメント入力欄、そしてもう1つは画像ファイルのアップロード。
そのときの画面がこれです ↓。

そして、このコメント欄ですが、日本語はNGです。
私は、最初に日本語で入力していき「illegal characters」でエラーになってしまいました。


そのときのメッセージは
「You have entered illegal characters (Chinese Characters or special characters),please double check.」
でした。


漢字または特殊文字はダメなようですね。
半角カナはどうなんでしょう。
次回、機会があれば半角カナを入力してみたいと思います。

ファイルのアップロードについては、「Upload Pictures 」のボタンをクリックすれば、ファイル指定のダイアログが出てきて、普通にアップロードできました。

最終的に私が入力したときの画面はこのような感じです。

初めての海外通販なので比較のしようもないため、全て5つ星になりました。
もう少し経験が増えると辛口の評価になるかもしれません。

おわりに

以上が品物を受け取ってから、Aliexpressで行った一連の操作になります。
ご覧の皆様のご参考になれば幸いです。

もし、認識の誤りなどございましたら、お知らせいただけると幸いです。

何だか、海外通販が楽しく思えてきました。
また機会があれば紹介したいと存じます。

お楽しみに。